Savoir faire
Qu'est-ce que le savoir-faire:
Le savoir-faire est un terme anglais qui signifie littéralement " savoir comment ". Le savoir-faire est l' ensemble des connaissances pratiques (formules secrètes, informations, technologies, techniques, procédures, etc.) acquises par une entreprise ou un professionnel, qui se traduit par des avantages concurrentiels.
Il possède le savoir-faire de l’organisation qui parvient à dominer le marché en présentant des connaissances spécialisées sur certains produits ou services que les concurrents n’ont pas.
Le savoir-faire est directement lié à l'innovation, à la compétence et à l'efficacité dans l'exécution d'un service donné. C'est un produit précieux résultant de l'expérience.
Un exemple de savoir-faire est le savoir-faire détenu par une entreprise dans le contexte du franchisage . Le franchiseur détient un certain savoir-faire, lié à la vente de produits ou de services au client final, qui sera transmis au franchisé.
De nos jours, en plus du savoir-faire, une entreprise pour réussir doit avoir le savoir-pourquoi, c'est-à-dire connaître la raison pour laquelle quelque chose est fait d'une certaine manière.
Savoir-faire est un concept qui découle de la connaissance du marché, c'est-à-dire de la raison du besoin des compétences développées par l'entreprise. Il est nécessaire que l’entreprise étudie le comportement des consommateurs pour développer des produits / services spécifiques.
Le terme "savoir-faire" désigne un ensemble de connaissances indispensables à la fabrication d'un produit ou à la gestion d'une entreprise donnée et pouvant être lié à la technologie, telle que machines, systèmes informatiques, documentation technique (calculs, dessins, formules), etc. fabrication, etc.
Le savoir-faire ne ressemble pas à certaines inventions brevetées (protégées par la loi), même parce qu’il est souvent acquis grâce à un effort continu de nombreuses années. D'autres fois, il présente un élément de secret, comme le dit le proverbe "Le secret est l'âme de l'entreprise".
