Chaîne de valeur

Quelle est la chaîne de valeur:

La chaîne de valeur est un modèle de structuration des activités développées par les entreprises, visant à garantir la qualité maximale du service et du produit au client final, en plus de créer un avantage concurrentiel sur le marché.

Le concept de la chaîne de valeur a été créé par le professeur américain Michael Eugene Porter, qui consiste à créer un organigramme des ensembles d’activités indispensables à l’ agrégation de la valeur ajoutée au produit ou au service d’une entreprise donnée.

Dans la chaîne de valeur de Porter, chaque étape du processus de développement d'un produit ou service est essentielle à sa pleine valeur, de la manière dont la relation avec les fournisseurs de la matière première est maintenue jusqu'à la manière dont le produit final est livré. aux consommateurs.

Avec la chaîne de valeur, l'entreprise est en mesure d'identifier les étapes de production responsables de la création de valeur ajoutée au produit et, de ce fait, de développer une stratégie qui aide à responsabiliser ces secteurs.

Ainsi, les processus qui n’ajoutent pas de valeur peuvent être revus, en tant que cibles de restructuration ou de réduction (éviter les pertes d’argent et de temps de production).

Selon le schéma proposé par Porter, la chaîne de valeur peut être divisée en deux groupes d’activités principaux:

• Activités principales: logistique interne; opérations; logistique externe; le marketing; les ventes; et service après-vente.
• Activités de soutien: acquisition; développement de technologies; gestion des ressources humaines; et l'infrastructure de l'entreprise.

En savoir plus sur l’importance de la chaîne de valeur de l’entreprise et des 5 forces de Porter.